Violettta
PROCEDURA ZWROTU
Zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub rozmiar jest nieodpowiedni?
Nic nie szkodzi.
Zgodnie z prawem każdy Konsument ma prawo do odstąpienia umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
Odsyłany towar - zwrot powinien być w stanie niezmienionym (poza zmianami, które były konieczne w granicach zwykłego zarządu) – dotyczy to również opakowania towaru. Wraz z odsyłanym produktem lub produktami Klient jest zobowiązany zwrócić wszelkie produkty, które otrzymał gratisowo.
W przypadku zwrotu stroju kąpielowego - Klient zobowiązany jest do zwrotu w opakowaniu jakim otrzymał przesyłkę . W przypadku uszkodzenia
pudełka Klient jest zobowiązany do odesłania stroju kąpielowego w pudełku zakupionym we własnym zakresie . Jeżeli Klient nie dostosuje się niniejszego warunku towar nie zostanie przyjęty (strój kąpielowy w innym opakowaniu może ulec zniszczeniu -uszkodzeniu miseczki-w trakcie transportu za co sprzedający nie odpowiada).
W przypadku zwrotu obuwia - Klient zobowiązany jest do zwrotu w oryginalnym pudełku, w niezmienionym stanie. W trakcie przygotowania przesyłki zwrotnej - pudełko należy owinąć folią lub dodatkowo zabezpieczyć, aby nie naklejać bezpośrednio na pudełko listu przewozowego. Przy widocznych zmianach lub braku oryginalnego pudełkach, wartość zwrotu zostanie obniżona o koszt pudełka tj. 8zł.
KUPUJĄC BEZ KONTA W SKLEPIE Violettta.com
-
wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu:
(do pobrania tutaj: Formularz zwrotu), pamiętaj by go własnoręcznie podpisać -
dołącz go to otrzymanej karty zamówienia i zwracanych produktów
-
przy zamówieniach opłaconych przelewem bankowym - pieniądze zwracamy na konto z którego została dokonana opłata
-
przy zamówieniach opłaconych przez PayU - pieniądze zwracamy przez PayU
-
przy zamówieniach opłaconych przy odbiorze - pieniądze zwracamy na podane w formularzu konto bankowe
ZWRACANY TOWAR NALEŻY ODESŁAĆ NA PONIŻSZY ADRES
Magazyn Violettta
Sucharskiego 22
33-240 Żabno
UWAGA!
Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas w formie „za pobraniem” lub do paczkomatu. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać zapakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu. Pieniądze zwracamy maksymalnie w ciągu 14 dni.
REKLAMACJE
W przypadku stwierdzenia wady produktu należy się z nami skontaktować droga emailową na adres violetttasklep@gmail.com w celu zgłoszenia reklamacji.
Reklamowany towar wraz z wypełnionym i podpisanym formularzem oraz kartą zamówienia należy odesłać na poniższy adres:
Magazyn Violettta
Sucharskiego 22
33-240 Żabno
UWAGA!
Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas w formie „za pobraniem” lub do paczkomatu.
Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni o jej wynikach poinformujemy droga emailową.
