PROCEDURA ZWROTU

Zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub rozmiar jest nieodpowiedni?
Nic nie szkodzi.

Zgodnie z prawem każdy Konsument ma prawo do odstąpienia umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.

Odsyłany towar - zwrot powinien być w stanie niezmienionym (poza zmianami, które były konieczne w granicach zwykłego zarządu) – dotyczy to również opakowania towaru. Wraz z odsyłanym produktem lub produktami Klient jest zobowiązany zwrócić wszelkie produkty, które otrzymał gratisowo.

W przypadku zwrotu stroju kąpielowego - Klient zobowiązany jest do zwrotu w opakowaniu jakim otrzymał przesyłkę . W przypadku uszkodzenia 

pudełka Klient jest zobowiązany do odesłania stroju kąpielowego w pudełku zakupionym we własnym zakresie . Jeżeli Klient nie dostosuje się niniejszego warunku towar nie zostanie przyjęty (strój kąpielowy w innym opakowaniu może ulec zniszczeniu -uszkodzeniu miseczki-w trakcie transportu za co sprzedający nie odpowiada).

 

W przypadku zwrotu obuwia - Klient zobowiązany jest do zwrotu w oryginalnym pudełku, w niezmienionym stanie. W trakcie przygotowania przesyłki zwrotnej - pudełko należy owinąć folią lub dodatkowo zabezpieczyć, aby nie naklejać bezpośrednio na pudełko listu przewozowego. Przy widocznych zmianach lub braku oryginalnego pudełkach, wartość zwrotu zostanie obniżona o koszt pudełka tj. 8zł.

Widok z tyłu młodej kobiety

KUPUJĄC BEZ KONTA W SKLEPIE Violettta.com

  • wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu:
    (do pobrania tutaj:  Formularz zwrotu), pamiętaj by go własnoręcznie podpisać

  • dołącz go to otrzymanej karty zamówienia i zwracanych produktów

  • przy zamówieniach opłaconych przelewem bankowym - pieniądze zwracamy na konto z którego została dokonana opłata

  • przy zamówieniach opłaconych przez PayU - pieniądze zwracamy przez PayU

  • przy zamówieniach opłaconych przy odbiorze - pieniądze zwracamy na podane w formularzu konto bankowe

ZWRACANY TOWAR NALEŻY ODESŁAĆ NA PONIŻSZY ADRES

 

                      Magazyn Violettta

                      Sucharskiego 22

                      33-240 Żabno

 

UWAGA!

Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas w formie „za pobraniem” lub do paczkomatu. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać zapakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu. Pieniądze zwracamy maksymalnie w ciągu 14 dni.

REKLAMACJE

W przypadku stwierdzenia wady produktu należy się z nami skontaktować droga e­mailową na adres violetttasklep@gmail.com w celu zgłoszenia reklamacji.

Reklamowany towar wraz z wypełnionym i podpisanym formularzem oraz kartą zamówienia należy odesłać na poniższy adres:


                  

                       Magazyn Violettta

                       Sucharskiego 22

                       33-240 Żabno                   

 

 

 

UWAGA!

Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas w formie „za pobraniem” lub do paczkomatu.

 Formularz reklamacyjny

Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni o jej wynikach poinformujemy droga e­mailową.

Model w strojach kąpielowych